Particuliere belegger beter af bij specialist dan bij grootbank
Dat is de conclusie uit een jaarlijks onderzoek uitgevoerd door beleggingsplatform beleggen.com.
De onderzoekers vergeleken de brokers op vijf verschillende criteria: prijs per order, handelsmogelijkheden, gebruiksvriendelijkheid, beleggingsinformatie en klantenservice.
Het beste uit de test komt nieuwkomer Mexem, dat een rapportcijfer van 9 scoort. De broker uit Cyprus is sinds 2018 actief op de Nederlandse markt en scoort op alle onderdelen goed.
Voor het eerst beleggen? Dit zijn de tips voor beginners
Luizen in de pels
Nummer twee en drie zijn de Nederlandse brokers Lynx en Binckbank, met respectievelijk een 8 en een 6,6. Lynx blinkt uit in klantenservice, maar zit in de middenmoot qua kosten.
Binck is het best in het verstrekken van beleggersinformatie aan zijn klanten, maar de onderzoekers laken de prijzen bij de broker. "Binckbank, ooit luis in de pels van de grootbanken, scoort op prijs een opvallende onvoldoende en neemt steeds meer het gedrag van diezelfde grootbanken over."
Waarom je aandelen koopt via een broker
Grootbanken onderaan
Dat laatste bedoelen ze niet als compliment. "De grootbanken blijven net als voorgaande jaren onvoldoendes scoren", schrijven de rapporteurs.
ABN Amro krijgt met een 2 veruit het slechtste cijfer op het gebied van klantenservice en de gebruiksvriendelijkheid van ING geven de rapporteurs ook een 2. Op de eindlijst bungelen Rabobank (5,5), ING (5,2) en ABN Amro (4,4) onderaan.
Starten met beleggen? Zoek de juiste rekening
'Goedkoper niet altijd beter'
Doordat de nieuwe brokers vaak concurreren op prijs, dalen de kosten voor particuliere beleggers al jaren. "Het brokerlandschap is sterk veranderd door de toetreding van nieuwe partijen zoals Mexem", zegt Harm van Wijk, oprichter van beleggen.com.
Die dalende prijs is goed nieuws, zou je denken. Maar van Dijk waarschuwt. "Goedkoper is lang niet altijd beter." Volgens hem kiezen particuliere beleggers hun broker te vaak louter op basis van de laagste prijs van een order, terwijl andere criteria ook belangrijk zijn.
"Doe eerst je huiswerk, kijk naar de klantervaringen, ga na wie succesvol beleggen en kijk af", is zijn tip aan beleggers. "Want alles wat je niet hoeft te betalen, heb je als eerste verdiend"