'Wat is de goedkoopste stedentrip', AI vaak gebruikt voor boeken reis, maar let wel op

Gennie Freen zag ook de mogelijkeden van AI bij het boeken van een reis. Voor deze ondernemer was de irritatie vorig jaar zo hoog, toen hij een vakantie wilde plannen dat hij besloot zelf een app te ontwikkelen waarin je een reis kan boeken met hulp van AI. "Ik wilde een weekend lang weg, maar bleef maar zoeken op bekende reissites naar de goedkoopste hotels en vluchten. Waarom kan ik niet gewoon invullen wat ik wil en dat het systeem gaat zoeken? Daar kunnen AI-tools toch bij helpen?"

Hulpmiddelen

Hij was niet de enige die dat dacht. Uit de vakantiemonitor van de ANWB blijkt dat ruim 34 procent van de reizigers gebruikmaakt van kunstmatige hulpmiddelen zoals ChatGPT en Gemini. Vorig jaar lag dit nog op 12,5 procent. 

De AI-tools worden niet alleen gebruikt om inspiratie in een vreemde stad op te doen, maar ook om reisschema's samen te stellen, een passende bestemming te vinden of activiteiten te plannen. Dat gebeurt niet alleen voor een reis, maar ook tijdens de vakantie.

Freen zag zijn kans. ''Ik ben zelf gaan onderzoeken wat de mogelijkheden waren met AI. Daar is uiteindelijk de app GeniusTravel uitgekomen." Daarin kun je een gesprek voeren met een AI-reisadviseur die een pakket verzamelt met vlucht en accommodatie op basis van iemand zijn voorkeuren. "Dit gebeurt op andere reissites ook al zo natuurlijk, maar in onze app is AI echt een gesprekspartner. Dat heeft als voordeel dat je veel specifieker kan laten zoeken waar, hoe duur en hoe je op vakantie wil."

Steeds populairder

Daarmee kan zo'n AI-reisadviseur de vervanger zijn van reisbureaus, zegt de ondernemer. "Alleen voer je nu geen fysiek gesprek, maar digitaal. Dat kan een nadeel zijn, maar wij zien het gebruik van de app steeds populairder worden." 

Freen denkt dat dit in de toekomst alleen maar groter wordt bij het boeken van een reis. "Er is wel echt een goede software voor nodig, maar dat wordt alleen maar beter en sneller. Voor ouderen gaat dit een brug te ver, maar voor jongeren wordt het wel veel gebruikt. Over vijf jaar maakt minimaal zestig procent gebruik van AI tijdens een vakantie boeken durf ik te voorspellen."

Informatie checken

Ook Tech-redacteur bij RTL Nieuws Wouter van Dijke heeft al een keer geprobeerd een vakantie te plannen met hulp van ChatGPT. Toch adviseert hij om alle informatie van AI-tools dubbel te checken. "Je moet niet alles klakkeloos overnemen want niet alles klopt altijd. Daarom moet je het wel zelf controleren. Ik heb zelf meegemaakt dat AI een museum had aangeraden, maar later bleek dat het dicht was. Of hij geeft dan opties voor museums met goede voorbeelden, maar ver uit de buurt van elkaar."

Volgens Van Dijke snapt AI niet altijd wat je zegt of wat je als reiziger zou denken. Daarom zou hij het eerder gebruiken voor dagplanningen dan voor een rondreis. "Je moet er zelf een logische planning van maken. Voor boekingen van hotels en vluchten worden de mogelijkheden wel beter. ChatGPT is wel een systeem aan het ontwikkelen waarin je ook meteen een vlucht of hotel kan boeken."