Het bedrijf bevestigde gisteravond dat er inderdaad gegevens zijn ingezien. Volgens het bedrijf is het probleem 'inmiddels onder controle' en zijn 'de betrokken gasten' geïnformeerd.
In de mail aan klanten, die ook in handen is van RTL Nieuws, staat dat Booking.com 'onlangs verdachte activiteiten' heeft opgemerkt, 'die van invloed zijn op een aantal reserveringen'.
Ook staat in het bericht dat uit een onderzoek naar het mogelijke lek blijkt dat onbevoegden boekingsdetails, naam of namen, e-mailadressen en fysieke adressen kunnen hebben ingezien, evenals 'telefoonnummers die aan de boeking zijn gekoppeld en alle overige informatie die je mogelijk met de accommodatie hebt gedeeld'.
Het bedrijf geeft het advies om 'beveiligingsprotocollen (zoals een antivirusprogramma) op je apparaten in te stellen om je te beschermen tegen phising'.
Booking.com waarschuwt ook dat je als je verdachte e-mails of telefoontjes hebt ontvangen, deze 'afkomstig kunnen zijn van kwaadwillenden die zich voordoen als de accommodatie of Booking.com'.
Booking heeft klanten die voor de komende periode een hotel hebben gereserveerd, 'om de boeking veilig te houden', in de mail een nieuw pincode gegeven.
Wanneer de hack was en hoeveel mensen mogelijk zijn getroffen, is niet duidelijk.
Ethisch hacker Sanne Maasakkers helpt bedrijven zich beter te beveiligen, door digitaal bij ze in te breken. In deze video vertelt ze erover:
