Zorgen om ticketsysteem met ID-kaart in voetbalstadions, KNVB is enthousiast

Het is een probleem in de voetbalstadions: iemand steekt vuurwerk af, maar daarna kan een club deze persoon niet identificeren. Om strenger te controleren, wil de KNVB een nieuw persoonlijke digitaal toegangssysteem introduceren (PDT), ook wel Identity Based Access genoemd. 

ID-kaart scannen

Een voetbalsupporter moet eerst zijn ID-kaart scannen en koppelen aan een app op zijn telefoon, voor toegang tot een stadion. Een fysieke kaart zou niet meer nodig zijn. Een aantal clubs heeft op dit moment al een digitaal ticketsysteem, maar PSV is de eerste club waarbij dit ook persoonsgebonden is. 

Een woordvoerder van de club zegt tegen RTL Nieuws dat het goed bevalt. ''De rijen zijn korter, omdat het super snel werkt. We weten wie we in stadion hebben en je hebt geen probleem meer als je je seizoenkaart bent vergeten.''

Een aantal clubs deed de afgelopen jaren in ruil voor subsidie mee aan een pilot van de KNVB. Volgens de voetbalbond moet dit ervoor zorgen dat supporters die zich misdragen, sneller geïdentificeerd kunnen worden. ''Clubs weten met dit systeem precies wie er in het stadion is en ook mag. Daardoor is er duidelijkheid voor iedereen.''

Volgens een woordvoerder van de KNVB zijn burgemeesters en de overheid groot voorstander van het systeem. ''Naast dat het kan leiden tot minder collectieve straffen (bijvoorbeeld het verbieden van uitsupporters bij een volgende wedstrijd red.), is het juist extra service en professionaliteit. Clubs kunnen daardoor supporters beter informeren en de wachtrijen worden korter.''

Geen communicatie

Toch zijn supporters er fel op tegen, zegt Carli Klijn, woordvoerder van supportersvereniging FSV De Feijenoorder. Bij Feyenoord werd begin dit seizoen ook geëxperimenteerd met een digitaal ticketsysteem, maar problemen met de app en een storing vlak voor een wedstrijd zorgden ervoor dat de club weer terugschakelde naar het gebruik van fysieke seizoenkaarten.  

''Die geluiden horen we constant vanuit de achterban. Het is geen discussie dat het belangrijk is dat het veilig is in een stadion, maar de zorgen liggen vooral bij de privacy. Daar is nog weinig over bekend. We zijn op dit moment nog helemaal niet meegenomen in de ontwikkelingen. Voor ons, en wij denken voor alle supportersverenigingen zal gelden: betrek maar vooral informeer supportersverenigingen bij dit plan.''

Susanne Wichhart, lid van de supportersvereniging van Vitesse, deelt die zorgen. ''De hack bij Ajax heeft laten zien dat het niet moeilijk is om in het systeem te komen.'' 

Het ticketsysteem van Ajax kon worden gehackt, bekijk de video daarover hieronder:

Wichhart deed navraag bij andere supportersverenigingen, gezamenlijke vertegenwoordigers van voetbalsupporters zoals Supporterscollectief Nederland en Het Tribune Collectief en gaf haar eigen club advies over het nieuwe systeem. ''We zijn er fel op tegen. Stel je voor dat dit ook nodig is voor het theater of een concert? Dat zou ook heel erg gek zijn.''

'Waarom altijd het voetbal?'

Ook vindt ze dit niet de manier om supporters die zich misdragen aan te pakken. ''Kijk eens naar de incidenten bij festivals of in het uitgaansleven. Waarom moet altijd het voetbal zo hard aangepakt worden?''

Volgens de KNVB kunnen door het systeem ook kaarten veiliger worden doorgestuurd, zodat zwarthandel wordt tegengegaan. Maar daar ligt volgens voorzitter van supporterscollectief Frank Kriellaars weer een ander probleem.

Hij is namelijk bang dat een spontaan bezoek aan een voetbalwedstrijd binnenkort niet meer mogelijk is. ''Je wil die drempel zo laag mogelijk houden, nu gebeurt het tegenovergestelde. Het doel is: 'Voetbal voor iedereen', maar dat is volledig in strijd met dit nieuwe systeem.''

Uit rondvraag door RTL Nieuws bij supporters van eredivisieclubs blijkt dat voetbalclubs niet vaak last hebben van lange wachtrijen en ook nu al kaarten kunnen doorsturen. Voorzitter van de supportersvereniging van FC Groningen John de Jonge zegt bijvoorbeeld dat hij er nooit last van heeft.

Het is nog niet duidelijk wanneer de KNVB de app verplicht wil stellen voor voetbalclubs. Daarover moet nog een besluit worden genomen. Eerder werd seizoen 2027/2028 genoemd als streefdatum, maar dat kan de KNVB nog niet bevestigen. ''Dat gebeurt nog niet op korte termijn. Komende zomer worden er resultaten verwacht van de pilots en daar nemen we de tijd voor om zaken verder uit te werken.''

Dit artikel is mede tot stand gekomen met medewerking van Sem Renirie.