Patiëntenfederatie: mensen vaak verrast door onverwachte zorgkosten

Verzekeraars en zorgaanbieders zouden te weinig informatie over de vergoeding van zorg geven. Zo zijn veel mensen volgens de federatie er niet van op de hoogte dat hun verzekeraar geen contract heeft met hun zorgverlener. "Een vermelding van deze informatie ergens weggestopt op de website is absoluut niet voldoende", stelt de federatie.

"Als je niet weet dat dit risico er is en je het dus zelf niet checkt bij je verzekeraar, start de aanbieder de behandeling vaak gewoon", zegt Dianda Veldman, directeur-bestuurder van Patiëntenfederatie Nederland.

Minder verzekerd

Ook blijkt dat deelnemers van het onderzoek zich voor dit jaar minder uitgebreid hebben verzekerd. Zo kiezen meer mensen voor bijvoorbeeld een budgetpolis. "Bij goedkopere verzekeringen is de vergoeding voor zorg zonder contract met een zorgaanbieder relatief laag of zijn er minder contracten met aanbieders", zegt Veldman.

De federatie vindt dat mensen meer informatie moeten krijgen als ze een nieuwe verzekering uitzoeken. Maar ook bij de start van een behandeling moet meer informatie beschikbaar komen.

Verwijzers, bijvoorbeeld huisartsen, spelen hierbij ook een belangrijke rol volgens de federatie.