'Dokter, ik voel iets raars': bij bezoek aan arts zijn mondigheid en zelfvertrouwen opeens verdwenen
Als mensen met een zorgverlener praten, zijn ze helemaal niet zo assertief en zelfverzekerd als vaak wordt gedacht. Volgens de onderzoekers zijn mensen tegenwoordig wel beter geïnformeerd dan vroeger, maar ze 'nemen lang niet altijd zelf het initiatief, stellen relatief weinig vragen en brengen niet vanzelf al hun zorgen of voorkeuren naar voren'.
Databank bestaat 50 jaar
In het onderzoek werden ongeveer 18.000 opnames van gesprekken tussen patiënten en zorgverleners in de spreekkamers geanalyseerd. Dit zijn niet alleen huisartsen, maar ook medisch specialisten, apothekers, verloskundigen en verpleegkundigen. De opnames zitten in een databank, die 50 jaar bestaat.
Huisarts Stefan en dochter Elin willen Nederland gezonder maken: 'Het kan zo niet langer'
Doordat patiënten niet zo mondig zijn als gedacht, is het belangrijk dat zorgverleners met hen meedenken, zeggen de onderzoekers. Dat betekent onder meer dat ze ruimte moeten maken om vragen te stellen en uitleg te geven.
Volgens Nivel wordt communicatie in de spreekkamer steeds belangrijker. Dat komt onder meer doordat de klachten waarmee mensen naar een dokter gaan, complexer worden.
