Vakantie kan zomaar duurder uitpakken door brandstoftoeslag: dit zijn de regels
Vakantiegangers van Bolderman Reizen uit Veenendaal kregen onlangs voorafgaand aan een busreis naar Parijs een extra toeslag van 2,50 per persoon per dag in rekening gebracht, zo bevestigt het bedrijf aan RTL Z na eerdere berichtgeving van dagblad Trouw.
"Het moge duidelijk zijn dat de brandstofprijzen (...) exorbitant hoog zijn geworden", zegt een woordvoerder van het bedrijf. "We hebben samen met onze partners zo lang mogelijk gewacht, maar met de huidige prijzen ontkomen ook wij er niet meer aan. Er zijn momenteel meerdere bus touroperators die dit ook genoodzaakt zijn door te voeren."
Alleen onder voorwaarden
Zo'n extra toeslag mag worden opgelegd, maar dat kan alleen onder bepaalde voorwaarden, zeggen reisorganisatie ANVR en de Consumentenbond tegen RTL Z. Doorberekenen van dit soort hogere brandstofkosten mag alleen bij pakketreizen, en bijvoorbeeld niet bij losse vliegtickets, zegt Babs van der Staak, woordvoerder van de Consumentenbond. "Het moet duidelijk in de algemene voorwaarden staan en minimaal 20 dagen voor vertrek gecommuniceerd zijn met een duidelijke berekening."
Tekort aan kerosine: 'Eerste vluchten over zes weken geannuleerd'
Inmiddels zijn er enkele partijen die zulke stappen nemen. Al gebeurt het op dit moment nog niet op grote schaal, zegt ANVR-directeur Frank Radstake. Organisaties zoals TUI en Sunweb zeggen het nog niet te doen, maar verder kan hij geen namen noemen.
Doorberekenen
Hij benadrukt wel dat sommige bedrijven dat doen omdat de vervoerders, zoals vliegmaatschappijen, hun hogere prijzen doorberekenen. Die kosten berekenen de pakketreisaanbieders vervolgens weer door aan de klant. "Het is niet zomaar een extra heffing", zegt Radstake. Er zijn bovendien ook partijen die de extra kosten voor eigen rekening nemen, aldus de ANVR. Vliegmaatschappijen hebben vaak ook weer algemene voorwaarden waarin staat dat ze een extra heffing kunnen rekenen.
Diesel schiet naar recordhoogte, ook benzineprijs loopt op
"In het geval van Bolderman gaat het om een rondreis per bus waarbij je je dagelijks verplaatst met de bus", zegt Radstake. Door de oorlog in het Midden-Oosten is dat inmiddels een stuk duurder geworden.
Gratis annuleren
Is de extra toeslag hoger dan 8 procent van de reissom, dan mag de reiziger gratis annuleren. "Dat is een eigen keuze, het hoeft natuurlijk niet", zegt Van der Staak van de Consumentenbond. Er is geen algemeen maximum aan toeslag dat kan worden gerekend, maar het is iets dat volgens haar ook niet vaak gebeurd. "Het zijn bijzondere tijden."
"Wij zeggen meestal: boek een pakketreis want dan heb je alles onder een dak en meer zekerheid, als er iets misgaat dan moet de aanbieder voor je zorgen. Zo'n toeslag is natuurlijk niet fijn, maar het is goed om te weten dat het niet lukraak mag worden gedaan. Het moet echt duidelijk gespecificeerd zijn."
'Kleine bedragen'
Volgens Radstake geldt voor ANVR-aangesloten organisaties dat als de termijn voor het voldoen van de reissom is verstreken, zes weken voor vertrek, er dan niet zomaar een heffing bovenop de som kan komen.
Verder ziet hij op dit moment dat het vooral om kleine bedragen gaat, van 5 euro tot een paar tientjes in totaal.
"Ik heb geen glazen bol, maar hoe lang dit duurt en hoeveel last reizigers gaan krijgen, hangt af van de duur van de oorlog. Uiteindelijk geldt dat ook voor de maatschappij en de maatschappelijke gevolgen als geheel."
De hoge brandstofprijs nekt veelrijders: Jelle legt er elke week 60 euro bij, zo zie je in deze video.
