Geen gratis broodje kaas en bier meer op Europese vlucht van KLM
Nu krijgen passagiers op Europese vluchten nog een gratis broodje kaas en een drankje aangeboden. Je kunt bijvoorbeeld kiezen tussen een biertje, een wijntje of frisdrank. Straks is dat niet meer zo. Het gratis aanbod verdwijnt niet helemaal, maar je kunt straks alleen kiezen uit koffie, thee, water en jus d’orange. Daar kun je ook nog een stroopwafel bij krijgen.
Er staat wel wat tegenover het verdwijnen van de (fris)drank en het kaasbroodje, stelt KLM. "Passagiers kunnen voorafgaand aan de vlucht een maaltijd bestellen, zoals een pokébowl of een caesarsalade. Ook kunnen zij aan boord allerlei lekkers bestellen van de menukaart, zoals een egg wrap met zalm of yoghurt met fruit en zaden." De nieuwe opties zijn niet gratis, maar tegen betaling.
Grand café
KLM spreekt van een heus grand café. “Met dit nieuwe concept zetten we een volgende stap in het verbeteren van de reiservaring binnen Europa. Passagiers krijgen meer keuze, meer flexibiliteit en een aanbod dat beter aansluit bij uiteenlopende behoeften", zegt Bas Gerressen van KLM in een persbericht.
Meer winst voor KLM dankzij besparingen en doorberekening kerosineprijzen
"Grand Café KLM maakt het mogelijk om de service meer af te stemmen op persoonlijke voorkeuren", vervolgt hij. KLM wijst er verder op dat veel concurrenten ook zijn overgestapt op vergelijkbare services.
Het nieuwe concept en aanbod zijn tot stand gekomen na meerdere testrondes op verschillende bestemmingen.
KLM-medewerker viraal: dit vinden Engelsen van 'steenkolenengels'.
